Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 22 Mayıs 2026
Bu internet sitesi Loona Türkiye tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Bu hizmet şartları, SAMAS A.Ş. (“Satıcı”) ile robotloona.com.tr internet sitesini kullanan müşteri (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.
Marka Adı: Loona
Satıcı: SAMAS A.Ş.
E-posta: info@robotloona.com.tr
2. Hizmet Kapsamı
Site üzerinden Loona marka robot ürünleri ve ilgili aksesuarların satışı gerçekleştirilmektedir. Tüm ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde satışa sunulmaktadır.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller, teknik bilgiler ve fiyatlar mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak teknik hatalar, yazım hataları veya güncelleme gecikmeleri nedeniyle oluşabilecek farklılıklarda SAMAS A.Ş. gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.
Tüm fiyatlar aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (₺) cinsindendir.
4. Sipariş ve Ödeme
Kullanıcılar hesap oluşturmadan sipariş verebilir. Siparişin tamamlanması için ödeme işleminin başarıyla sonuçlanması gerekir.
Şüpheli işlem, sahtecilik riski veya güvenlik ihlali tespit edilmesi halinde sipariş iptal edilebilir.
5. Kargo ve Teslimat
Teslimatlar yalnızca Türkiye içerisindeki adreslere yapılmaktadır. Teslimat süreleri yoğunluk, resmi tatiller veya kargo firması kaynaklı nedenlerle değişiklik gösterebilir.
Detaylı bilgiler için Kargo Politikası sayfası incelenmelidir.
6. Garanti ve Teknik Servis
Satışı yapılan ürünler 2 yıl resmi distribütör garantisi kapsamındadır.
Teknik servis ve garanti süreçleri doğrudan SAMAS A.Ş. tarafından yürütülmektedir. Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale veya ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
7. Fikri Mülkiyet
Site içerisinde yer alan tüm görseller, metinler, logo, tasarım, marka ve içerikler SAMAS A.Ş.’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
8. Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcılar siteyi yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Siteye zarar verecek, güvenliği tehdit edecek veya diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek girişimlerde bulunulamaz.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
SAMAS A.Ş., site erişim kesintileri, teknik arızalar, internet altyapısı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı problemler nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
10. Değişiklik Hakkı
SAMAS A.Ş., önceden bildirimde bulunmaksızın bu hizmet şartlarında güncelleme ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm internet sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu hizmet şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.